Política de privacidad

Quiénes somos

Rankblocks («Rankblocks», «nosotros») ofrece una plataforma de SEO y visibilidad en la búsqueda con IA. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hey@rankblocks.com. Rankblocks actúa como responsable del tratamiento de la información descrita a continuación.

Información que recopilamos

Recopilamos solo lo que necesitamos para operar el servicio:

• Información de la cuenta. Tu nombre y correo electrónico cuando te registras o inicias sesión (incluso vía Google).
• Datos de proyectos y contenido. Los sitios web, la información de marca, las keywords y el contenido que agregas o generas dentro de la plataforma.
• Cuentas conectadas. Cuando conectas Google Search Console o un destino de publicación como WordPress, guardamos los tokens de acceso necesarios para leer tus datos de búsqueda o publicar en tu nombre. Los tokens se cifran en reposo.
• Información de facturación. Las suscripciones las gestiona Lemon Squeezy. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta, solo el estado de la suscripción y el plan.
• Datos de uso y técnicos. Datos de registro, dirección IP, tipo de navegador y acciones realizadas en la app, usados para seguridad, limitación de tasa y mejorar el producto.
• Envíos de la auditoría pública. Si ejecutas la auditoría gratis de visibilidad en IA, guardamos el dominio que envías y, si lo proporcionas, tu correo electrónico.

Cómo usamos tu información

• Para proporcionar, mantener y mejorar la plataforma y sus funciones.
• Para generar contenido, ejecutar escaneos de visibilidad en IA y producir los reportes que solicitas.
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Para enviar correos transaccionales como enlaces de inicio de sesión, reportes y avisos de la cuenta.
• Para proteger el servicio contra abuso, fraude y amenazas de seguridad.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información personal, y no usamos el contenido privado de tus proyectos para entrenar nuestros propios modelos.

Datos de usuario de Google

Cuando conectas Google, Rankblocks solicita acceso de solo lectura a un servicio de Google:

• Google Search Console (webmasters.readonly), para leer el rendimiento de búsqueda de tu sitio (clics, impresiones, consultas y páginas) y poder mostrarlo en tu panel, encontrar oportunidades de contenido y keywords, y crear los reportes que solicitas.

Este acceso es de solo lectura: Rankblocks nunca escribe ni modifica tus datos de Google. Guardamos los tokens de OAuth necesarios para leer estos datos, cifrados en reposo, y puedes desconectar Google en cualquier momento desde Ajustes, lo que revoca nuestro acceso.

El uso y la transferencia por parte de Rankblocks de la información recibida de las API de Google hacia cualquier otra aplicación se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En concreto, no usamos los datos de usuario de Google para publicidad, no los vendemos ni los transferimos, no los usamos para entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático generalizados, y no permitimos que personas los lean salvo con tu consentimiento explícito, cuando sea necesario por seguridad o para cumplir con la ley aplicable, o como parte de operaciones agregadas y anonimizadas.

Proveedores de servicios (subprocesadores)

Compartimos datos con un pequeño grupo de proveedores de confianza que nos ayudan a operar Rankblocks. Cada uno procesa los datos solo en la medida necesaria para cumplir su parte del servicio:

Cuando ejecutas un escaneo de visibilidad en IA, los prompts que enviamos a estos proveedores de IA pueden incluir el nombre de tu marca y tu dominio público. No les enviamos las credenciales privadas de tu cuenta.

Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y de tus proyectos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar registros por motivos legales, fiscales o contables. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiéndonos.

Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, cifrado de tokens sensibles en reposo, controles de acceso y limitación de tasa. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y para notificarte si una filtración te afecta.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte a o restringir cierto tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hey@rankblocks.com y responderemos dentro de un plazo razonable.

Transferencias internacionales

Rankblocks y sus proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando es necesario, nos apoyamos en las garantías adecuadas para estas transferencias.

Menores

Rankblocks no está destinado a menores de 18 años, y no recopilamos datos de menores a sabiendas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cada tanto. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos por correo o dentro de la app.

Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribe a hey@rankblocks.com.